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교환/ 반품 기준은 어떻게 되나요?

세신라이프 (ip:) 2018-09-15 추천 : 추천하기 조회 : 547 0점





- 배송 완료 후 7일 이내에 고객센터로 통보를 하지 않으시면,

  제품을 사용한 것으로 간주하여 반품 및 교환이 불가합니다.


- 고객센터 통보 후 반품,교환하시기로 한 제품이 7일 이내에

   도착하지 않은 경우, 제품을 사용한 것으로 간주하여 처리가 불가합니다.


- 교환/반품은 로젠택배로만 가능하며,

   게시판이나 세신라이프 고객센터(010-6496-5305)로

   연락주시면 회수신청을 해드리고 있습니다.


- 로젠택배 이외의 택배로 직접 보내실 경우

   필히 선불로 보내주셔야 하며,

   착불로 보내실경우 추가 배송비가 청구될 수 있습니다.

 
- 상품은 포장상태 그대로 보내주셔야 하며 제품 도착 후

   제품 상태의 이상 유무를 확인 후, 교환/환불 처리 해드립니다.






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